Uuringu eesmärk on kirjeldada digi-TV ja mobiiltelefoni kasutusvõimalusi avalike teenuste osutamiseks Eestis. Analüüsitud info põhjal tehakse soovitused avalikule sektorile digi-TV ja mobiiltelefoni kasutuselevõtuks avalike teenuste osutamisel.

Uuringu eesmärk on välja selgitada:

• võimalused, probleemid ja lahendused digi-TV ja mobiiltelefoni teenuste kasutuselevõtul;
• milliseid teenuseid täna Eestis ja maailmas nii avaliku kui erasektori poolt digi-TV ja mobiiltelefoni vahendusel osutatakse;
• parimate praktikate identifitseerimine ning kirjeldamine koostöös teenusepakkujatega;
• teiste riikide kogemusega tutvumine, kättesaadavaks tegemine ning hinnangu andmine sobivusest Eesti kontekstis;
• pakkuda välja ideid ja lahendusi avalike teenuste osutamiseks digi-TV ja mobiiltelefonide abil.

Uuring annab sisendi edasiste tegevuskavade koostamisele, ühtse praktika kujundamisele ning riigi tehnoloogilise võimekuse arendamisele.

Samas täidab uuring ka teadmiste levitamine, uute kanalite kasutuselevõtu innustamise, tarbijate harimise ning avaliku sektori ja ettevõtete koostöö innustamise eesmärke.